Dasar Privasi mybwt – Perlindungan Data Peribadi Pengguna

01Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh mybwt dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform mybwt melalui laman web mybwt.com, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Apabila anda mendaftar akaun mybwt, menggunakan sebarang permainan atau perkhidmatan kami, atau sekadar melayari laman web kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

02Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

mybwt mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai data yang kami kumpul dan sebabnya:

2.1 Data yang Anda Berikan Terus kepada Kami

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan semasa anda membuat akaun mybwt.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Nombor kad pengenalan, salinan MyKad, bukti alamat dan gambar selfie untuk tujuan pengesahan umur dan identiti yang diwajibkan oleh peraturan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank dan maklumat dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran. Nombor kad kredit atau debit tidak disimpan secara terus oleh mybwt.
• Komunikasi dengan Kami: Rekod pertanyaan, aduan dan komunikasi anda dengan pasukan sokongan mybwt melalui live chat.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Log: Alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian peranti, tarikh dan masa akses serta halaman yang dilawati.
• Data Permainan: Rekod pertaruhan, kemenangan, kekalahan, jenis permainan yang dimainkan dan tempoh sesi bermain.
• Data Teknikal: Pengecam peranti, versi aplikasi, tetapan bahasa dan zon waktu.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Data navigasi dan pilihan pengguna yang disimpan melalui kuki sesi dan kuki berterusan.

03Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

mybwt menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform dengan baik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengendalian Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun mybwt anda, termasuk pemprosesan deposit, pengeluaran dan pengurusan bonus.
• Pengesahan & Keselamatan: Mengesahkan identiti anda semasa log masuk, mengesan aktiviti yang mencurigakan dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan laporan kewangan dan KYC.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna, membetulkan pepijat dan membangunkan ciri-ciri baharu yang relevan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda, pengemaskinian terma, makluman keselamatan dan maklumat promosi yang anda langgan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah judi dan menawarkan sokongan yang sesuai.

04Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mybwt tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform kami, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti gateway FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul dan adil.
• Perkhidmatan KYC: Data pengesahan identiti yang perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah untuk tujuan pengesahan.
• Keperluan Undang-undang: Data yang diperlukan oleh pihak berkuasa atau tribunal yang sah berdasarkan perintah mahkamah atau keperluan perundangan.
• Perkhidmatan Awan: Data yang disimpan pada platform awan yang selamat dan bersijil yang digunakan oleh mybwt untuk mengendalikan infrastruktur platform.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan mybwt terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada dasar privasi kami sendiri.

05Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. mybwt melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara platform dan pelayan mybwt
• Penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan akaun tambahan
• Sistem pemantauan ancaman 24/7 yang mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan secara masa nyata
• Pengasingan data dengan kawalan akses berasaskan peranan yang ketat

5.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Latihan perlindungan data wajib untuk semua kakitangan mybwt
• Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas dan telah diuji
• Prinsip akses minimum — hanya kakitangan yang memerlukan data untuk menjalankan tugas mereka yang diberikan akses

06Tempoh Penyimpanan Data

mybwt tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dikumpul. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu bagi tujuan sokongan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan perundangan Malaysia berkaitan rekod kewangan.
• Data KYC: Disimpan selama lima tahun selepas tarikh pengesahan terakhir atau penutupan akaun, mana yang lebih lewat.
• Log Keselamatan: Disimpan selama dua belas bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Rekod Komunikasi: Disimpan selama tiga tahun bagi membolehkan rujukan semula sekiranya berlaku pertikaian.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara kekal atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

07Kuki dan Teknologi Penjejakan

mybwt menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan tetapan paparan untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami, halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan, bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mybwt.

08Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pengguna mybwt yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). mybwt menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk membetulkan data yang tidak tepat atau lapuk pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehad cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi mybwt. Permintaan anda akan diakui dalam masa tiga hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.

09Privasi Kanak-kanak

Platform mybwt adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun mybwt, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

10Perubahan Dasar Privasi dan Hubungi Kami

mybwt berhak untuk mengubah dasar privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui pemberitahuan yang jelas dalam platform atau melalui emel yang anda daftarkan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengikuti perkembangan terbaru dalam dasar privasi mybwt. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, anda boleh menghubungi pasukan privasi mybwt melalui live chat dalam platform atau melalui emel sokongan kami. Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.